http://www.uidesign.at/journal/2007/05/25/return-on-investment-roi-was-kostet-usability/ User Interface Design, Usability, Web, Icons, Design, Consulting Fri, 06 Jan 2012 14:06:55 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3 http://www.uidesign.at/journal/2007/05/25/return-on-investment-roi-was-kostet-usability/comment-page-1/#comment-34 Hansjörg Rampl Sat, 26 May 2007 16:00:20 +0000 http://www.uidesign.at/journal/2007/05/25/return-on-investment-roi-was-kostet-usability/#comment-34 Das Thema Return on Investment ist für Kunden beim Thema Usability extrem wichtig. Als Usability Experte arbeite ich seit Jahren professionell im Bereich Webmarketing und helfe Kunden, Ihre Kampagnen zu optimieren. Ein starkes Argument für Usability bei der Sensibilisierung von Kunden ist die Hebelwirkung über alle Maßnahmen hinweg. Es spielt keine Rolle, ob Kunden über Direkteingabe, Google Adwords oder SEO auf eine Seite kommen. Usability verbessert die Conversion Rate kampagnenübergreifend. Und ganz leichte Rechenbeispiele mit einer Variation der CR überzeugen. Ein solches Rechenbeispiel habe ich auch auf meiner Homepage zum Thema <a href="http://www.handbuch-usability.de">Usability</a> ingegriert. Dort werden die Potentiale beschrieben unter: <a href="http://www.handbuch-usability.de/fallbeispiel.html">Conversion Optimierung</a>. Meine Erfahrung ist, dass die Angabe von prozentualen Angaben zwar beeindruckt, jedoch schwer zu beweisen sind und große Erwartungen schaffen. Zudem sind solch gigantische Umsatzsteigerungen eher auf unterentwickelten Websites zu erwarten. Für die Usability Beratung ist diese Zielgruppe ohnehin schwer empfänglich. Das Thema Return on Investment ist für Kunden beim Thema Usability extrem wichtig. Als Usability Experte arbeite ich seit Jahren professionell im Bereich Webmarketing und helfe Kunden, Ihre Kampagnen zu optimieren. Ein starkes Argument für Usability bei der Sensibilisierung von Kunden ist die Hebelwirkung über alle Maßnahmen hinweg. Es spielt keine Rolle, ob Kunden über Direkteingabe, Google Adwords oder SEO auf eine Seite kommen. Usability verbessert die Conversion Rate kampagnenübergreifend. Und ganz leichte Rechenbeispiele mit einer Variation der CR überzeugen. Ein solches Rechenbeispiel habe ich auch auf meiner Homepage zum Thema Usability ingegriert. Dort werden die Potentiale beschrieben unter: Conversion Optimierung.
Meine Erfahrung ist, dass die Angabe von prozentualen Angaben zwar beeindruckt, jedoch schwer zu beweisen sind und große Erwartungen schaffen. Zudem sind solch gigantische Umsatzsteigerungen eher auf unterentwickelten Websites zu erwarten. Für die Usability Beratung ist diese Zielgruppe ohnehin schwer empfänglich.

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